Уважаемые жильцы!
Для повышения качества обслуживания настойчиво рекомендуем Вам указывать в обращениях адресные данные — дом, подъезд, квартира. Если наблюдения на каком-то конкретном этаже, то и этаж тоже. Каждое Ваше обращение — это повод для нашей компании в целом стать лучше. Никто кроме Вас не даст нам настоящую обратную связь.
На основании 152 ФЗ «О персональных данных» уведомляем, что заполняя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных и принимаете Пользовательское соглашение сайта ukuniversal.ru
202 комментария “Вопрос — ответ”
Добрый вечер. По адресу проспект Степена Разина 33 нет холодной воды уже три дня. Согласно статье 21 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 29.07.2018) «О водоснабжении и водоотведении» орган местного самоуправления обязан в течение одних суток обеспечить население питьевой водой, в том числе путем подвоза воды. Этого сделано не было. Прошу Вас ускорить ремонтные работы и организовать доставку воды в ближайшее время.
Добрый день!
Ваша заявка была передана руководителю и в последующем-главному инженеру. Заявка выполнена, проблема устранена.
Благодарим за обращение!
День добрый Туполева-13 подьезд-13 полы не моют уже третий месяц за что мы платим деньги за содержание
Здравствуйте! По данной заявке будет проведена проверка, по уборке мест общего пользования, включая мастера санитарного содержания и гл.инженера. Заявки просьба направлять в Диспетчерскую службу по тел:950015 (работает круглосуточно).
13 июля 2018г. на мой вопрос: «Меня интересует сколько секций батарей (Радиаторы Firenze) положено по нормативу и по смете в 3 ком. по адресу: Ст.Разина, д,41, кв.46 вы ответили: » По вашему вопросу, главный инженер созвониться с вами и ознакомит Вас с проектом. » Администрация .
Вопрос: Почему до сих пор главный инженер Данилов С.Р. не ознакомил меня с проектом? Данилов С.Р. говорит, что заказал выкопировку по квартире и что она до сих пор не готова. Это я уже слышу более 2 недель. Акт о сдаче-приемке выполненных работ мною не будет подписан, пока я не ознакомлюсь с проектом и сметой. Если до 10 октября 2018г. меня не ознакомят с документами, заявление направлю в Прокуратуру.
Заявка обработана, сведения предоставлены. Спасибо за обращение.
степана разина 41.217 -в квартире сквозняк межпанельные швы так и не заделали хотя обещали 27 09 18 прождал целый день .
Заявка обработана и выполнена. Спасибо за обращение.
Вы занимаетесь отписками- все по закону и по формуле. Просто ответьте по человечески, почему в аналогичном доме № 17 бр- Туполева и такой же 3х ком. квартире корректировка составила 943 рубля( и у других из этого дома) , а у меня 1643,9 руб. Значит это ваша недоработка Я вижу здесь вашу плохую работу и не заинтересованность в экономии ресурсов,и чтобы платежи у населения были меньше. И вы даже не разъясняете людям, что по закону если корректировка составила более 50 % от суммы квартплаты (как в моем случае), можно эту сумму платить равными долями в течении года.
Добрый день! Для разъяснения по вашему вопросу, приглашаем в бухгалтерию ООО «Уютный Дом 9 квартал» в часы приема граждан. При себе иметь документы на право собственности.
Не согласна с корректировкой отопления за 2018 г с января по август по дому № 1 бр. Туполева, кв 115- 1643,9 рубля. А что уж не 5- 10 тысяч, при ежемесячной плате за тепло 1323,17 руб? За 2017г -1905,19 руб оплатили корректировку,понравилось? Почему такая разница в суммах? В аналогичном доме № 17 бр- Туполева и такой же 3х ком. квартире корректировка составила 943 рубля. Мой дом дом почему- потребил больше тепла? Потому что моя УК не следит за потреблением тепла и разрешает компании дающей нам тепло поставлять сколько вздумается тепла ? Потому, что я должна платить за недобросовестных плательщиков ?
А на что тогда вы нам?
Добрый день! В ответ на Ваше обращение от 18.09.2018г. предоставляем следующую информацию: 1. Размер платы за отопление в 2018г. определяется в соответствии с п.42(1) Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354, порядок расчета по формуле п.3(1) приложения №2.Корректировка производится по формуле п.3(2) приложения №2. 2. В связи с переходом населения с 01.09.2018г. на прямые расчета с РСО ПАО «Т ПЛЮС» по коммунальным услугам ГВС и отопление корректировка по отоплению за 2018 год произведена и отражена в квитанциях за август 2018 года.
13 июля 2018г. на мой вопрос: «Меня интересует сколько секций батарей (Радиаторы Firenze) положено по нормативу и по смете в 3 ком. ,,,», вы ответили: » По вашему вопросу, главный инженер созвониться с вами и ознакомит Вас с проектом. Администрация «.
Вопрос: Почему до сих пор главный инженер не созвонился и не ознакомил меня с проектом? Акт о сдаче-приемке выполненных работ мною не будет подписан, пока я не ознакомлюсь с проектом и сметой.
Уважаемая Людмила.
Уточните Ваш адрес и контактный телефон для того, чтобы гл.инженер Данилов С.Р. смог с Вами связаться и обсудить данный вопрос.
межпанельные швы не заделаны кругом одни дыры .делают не по технологии.Работал на стройки знаю как это надо делать.Когда запените швы .
Добрый день!
Обращаем Ваше внимание, что подобные работы проводятся на основании письменных заявлений жителей.
В случае, если Вас не устраивает качество выполненных работ или у Вас есть вопросы по их выполнению, Вам необходимо обратиться в инженерную службу, которая находится по адресу: б-р Туполева 17А (ТЦ «Статус»), офис 302 в часы приема: Пн-Чт с 11:00 до 12:00 и с 16:00 до 17:00 для общения с инженером.
Благодарим за вопрос.
С уважением, администрация.
степана разина 41 217 в квартире сквозняк межпанельные швы так и не заделали хотя обещали 270918 прождал весь день спасибо вам
Подскажите пожалуйста как оплачивать квартплату через Сбербанк онлайн? Нужен номер лицевого счета или какой-то код
Здравствуйте! Сообщаю, что поданному вопросу вы можете обратиться за консультацией в отдел «Сбербанк Онлайн» по горячей линии.
Здравствуйте. По Ст. Разина, д.41, кв. 46 меняют батареи во всем подъезде. Меня интересует сколько секций батарей (Радиаторы Firenze) положено по нормативу и по смете в 3 ком. на 2 эт., общая пл.65,7 жилая 47,1 кв.м.: 1. Зал 18,1 кв.м. , спальня по 18,4 кв.м., спальня — 10.4 кв.м., кухня — 6,1 кв.м. Спасибо.
Здравствуйте. По вашему вопросу, главный инженер созвониться с вами и ознакомит Вас с проектом.